Web Marketing --› Mantenimento

Una volta lanciato il progetto (pubblicazione di un nuovo sito web, restyling di un vecchio sito, lancio di una linea di prodotti, servizi o promozioni a termine) è fondamentale misurarne l'accoglienza ricevuta dal pubblico. La consapevolezza di questi fattore è fondamentale per apportare eventuali correzioni marginali o per collezionare una serie di dati utili per operazioni future. Il mantenimento di un sito web avviene attraverso due strumenti: l'analisi statistica e il marketing relazionale.

L'analisi delle statistiche avviene passivamente, attraverso software di monitoraggio sia quantitativo che qualitativo degli accessi al sito e la successiva interpretazione dei dati. A seconda del tipo di prodotto che si vuole promuovere, la conoscenza esatta di determinati fattori costituisce un sicuro vantaggio nei confronti della concorrenza.

Il marketing relazionale presuppone un ambiente di comunicazione interattivo di tipo web. In Internet la comunicazione è facile, veloce, poco costosa, ricca e integrata. L'email permette di instaurare con il cliente una comunicazione di tipo "one to one", che personalizza il rapporto sulla base delle informazioni che possediamo su di lui. Un ulteriore sviluppo in questa direzione è rappresentato dal permission marketing, ovvero una forma di promozione che avviene con il consenso esplicito del cliente potenziale.

vedi anche:

Attività
Analisi
Lancio